Clientes de la banca migran a canales electrónicos

Banca móvil es la que crece más rápido con 72,1 por ciento. Oficinas físicas mueven $3.000 billones.

La banca móvil, los corresponsales bancarios, los datáfonos e Internet son, en su orden, los canales que más están utilizando los colombianos para realizar sus operaciones bancarias.
 
Solo el año pasado, el uso de la telefonía móvil alcanzó un crecimiento del 72,1 por ciento, mientras que los corresponsales bancarios, que en su mayoría utilizan datáfonos y teléfonos en sus operaciones, lo hicieron al 49,3 por ciento. Un informe dado a conocer por la Superintendencia Financiera indica, además, que las operaciones por datáfonos e Internet aumentaron a un ritmo del 15,8 y 15,6 por ciento, respectivamente en el 2012.
 
Las oficinas físicas de la banca cada día son menos utilizadas por las personas para realizar sus operaciones y hoy solo crecen a un ritmo del 2,5 por ciento anual, indica el informe oficial. A pesar de esa tendencia, las sucursales físicas son, junto con Internet, los canales que más recursos monetarios mueven.

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